Şirket CEO’ları en çok ‘insan kaynakları’na öncelik veriyor

Dünya genelinde yapılan bir araştırmaya göre şirket CEO’larının en çok önem verdikleri alanın ‘insan kaynakları’ olduğu ortaya çıktı.

New York merkezli özel araştırma grubu Conference Board tarafından 943 CEO arasında yapılan ankete göre şirket yöneticilerin karşılaştıkları en önemli zorlukların bölgelere göre değişiklik gösterdiği ancak birçok yerde ‘insan kaynakları’nın çözülmesi gereken en önemli alan olarak görüldüğü ifade edildi. 2015 anketine göre ençok karşılaşılan zorluklar sıralamasında insan kaynakları birinci, ‘yenilikçilik-buluş’ ikinci sırada yer alırken, müşteri ilişkileri ise 3.sırada yer aldı. Üst düzey yöneticilerin mücadele ettiği diğer zorluklar sırasıyla; operasyonel mükemmellik, süreklilik, kurumsal marka-itibar,devlet mevzuatı, global politika-ekonomik risk, global-uluslarası genişleme ve iş dünyasında güven şeklinde sıralandı.

Conference Board CEO’su Jon Spector New York’taki Yabancı Gazeteciler Merkezi (FPC)’de gazetecilere anketin detaylarını anlattı. Spector, önceki yıllara göre özellikle ‘müşteri ilişkileri’ kategorisinin şirket üst yöneticilerin önemli gündem maddeleri arasında yer aldığını söyledi. Devletin şirketler için hazırladığı kurallar ve global politika-ekonomi riskler kategorilerin geçtiğimiz yıllara göre daha az önemsendiğini belirten CEO Spector “CEO’lar global büyümeye karşı daha saldırgan davranabiliyor. Denetlenebilirlik, strateji geliştirme, müşteri ile daha dinamik ilişkiler geliştirme, sürdürebilirlik, yeniliklere açık olmak gibi konuları çok önemseniyor.”dedi. Zorlukların bölgelere göre farklılık gösterdiğini kaydeden Spector, güvenirliğin birçok şirket için ön planda olduğunu vurguladı. Ankete göre şirketlerdeki sürdürülebilirlik konusu ABD’de 10.sırada yer alırken, Çin’de 3. ve Hindistan’da 4.sırada yer aldığını ifade etti. Müşteri ilişkilerinin ABD ve Avrupa için ilk iki sırada yer alırken, Çin için 5. Hindistan için 6. ve Latin Amerika ülkelerinde ise 9. sırada yer alaması dikkat çekti.

Devletin şirketlere hazırladığı mevzuatlar, ABD’deki üst düzey şirket yöneticileri tarafından önemli görülürken, Çin’de ise daha az önemsendiği belirtildi. ABD’deki CEO’ların devletin getirdiği kuralları daha dikkatli incelediğinin belirten CEO Spector, yöneticilerin bu konuda müzdarip olduğunu dile getirdi. CEO’ların ABD’deki kuralları biraz daha sofistike bulduğunu kaydeden Spector “ABD’de kurallar biraz daha detaylı olabiliyor. Sofistike seviyesi yüksek. Çünkü uzun zamandır bu kurallar var. Çin ve Hindistan’da bu kurallar daha düşük seviyede yer alıyor. Mesela Tayvan’da daha fazla katı kurallar olabilir ama cezai müeyyideleri ABD gibi değil. Bu nedenle bölgelere göre değişebiliyor.” diye konuştu.

CEO’ların yüzde 75’nin bir sonraki yılın şirket büyümesine önem verdiğine dikkat çeken Spector, yöneticiler için yetenek ve liderlik vasıfların önemli olduğunu ifade etti. Spector, bir CEO olarak kendisinin de ilk 4 maddeye öncelik verdiğini ama 10.sırada yer alan iş dünyasında güven konusunun kendisi için 5.sırada yer aldığını açıkladı.